Защита дизайн-концепции — один из самых волнительных моментов как для агентства, так и для заказчика. Если наработки этапа стратегии объясняются достаточно простыми и понятными словами, то язык дизайна для многих клиентов остается непостижимой загадкой, поводом для споров и домыслов.
Какие вопросы стоит или не стоит задать агентству, чтобы снять сомнения, на что обращать внимание во время «приемки» дизайна, а на что нет, и как расшифровать этот код из паттернов, пиктограмм, цветовых пятен, выйдя победителем с практичным гайдбуком, — рассказываем в сегодняшнем чек-листе. Читайте, сохраняйте и делитесь.
вопросы, которые лучше не задавать
в тренде или нет?
Да, вопрос «в тренде или не в тренде?» — один из самых частых на защите. Но давайте сразу договоримся: тренды — не главное. Просто потому что эти понятия могут нести как положительный, так и отрицательный смысл для каждого конкретного клиента.
Дизайнеры в работе над проектами не ориентируются на кратковременные тенденции. При формировании дизайн-концепции они берут во внимание современные представления о дизайне и глобальные изменения в индустрии. А вот трендовость или нетрендовость для них — далеко не первостепенный критерий.
«хочу как у Лебедева»
Еще один распространенный прием — на защите дизайн-концепций апеллировать к чужому авторитету или пытаться понять «а как бы сделали другие». Обычно так поступают клиенты, когда им бывает трудно объяснить или даже осознать, что именно не нравится в представленной агентством дизайн-концепции.
Но апелляция к чужому авторитету не приблизит вас к решению. Лучше скажите прямо: «Мне что-то здесь не подходит. Помогите понять, что именно». Честный диалог с агентством работает эффективнее, чем ссылки на Лебедева.
«можно нам, пожалуйста, вот это, а не вот это»
Бывает, что во время защиты дизайна клиент цепляется за какую-то конкретную режущую ему глаз деталь (шрифт, цвет или графический прием) и начинает воспринимать работу через призму того, что ему не нравится.
Проблема частая, но вполне решаемая — через диалог с агентством.
Помните: у каждого даже самого, казалось бы, спорного решения есть вполне конкретное обоснование. Не бойтесь о нем спрашивать. Да и дизайн лучше воспринимать от общего к частному: сначала — концепция и направление, далее — цвета и формы, и только потом — отдельные детали.
вопросы, которые точно стоит задать
решает ли дизайн задачи бренда, бизнеса, маркетинга?
Важный вопрос, которым стоит озаботиться прежде, чем обращаться в агентство. Чтобы не переживать по этому поводу, уже перед стартом проекта попробуйте ответить для себя на ряд вопросов.
- Какие задачи будут стоять перед брендом?
- Что должен решить дизайн?
- Какой образ вы стремитесь сформировать?
- Нужно ли вам выглядеть брендом-лидером и возглавить отрасль?
- А может быть, вы собираетесь идти против течения в своей категории и выглядеть провокационно?
Помните: в начале определяемся со стратегией, затем описываем бренд: преимущества, характер, ценности. И уже на этот смысловой каркас накладываем визуальные приемы.
будет ли дизайн понятен аудитории?
Ответ на этот вопрос появится только тогда, когда у вас будет сформировано понимание своей целевой аудитории. И лучше это сделать до начала этапа по разработке дизайна.
В таком случае агентству будет легче подобрать необходимые для работы с аудиторией приемы и решения. А вам работа агентства будет более понятной.
Конечно, в дизайне есть определенные коды, которые используются в работе только с одной конкретной аудиторией — B2B или B2C. Но в последнее время даже они — казалось бы, устоявшиеся и проверенные временем — ставятся под сомнение.
выглядит ли дизайн цельным, есть ли в нем структура?
Здесь речь идет не о выборе конкретных элементов, а о логике внутри дизайн-системы. Есть ли единый принцип построения айдентики? Выглядит ли дизайн-концепция единой или что-то выбивается? Уточните у агентства: какие элементы за что отвечают? Как айдентика может масштабироваться и перекладываться на носители?
что делать, если все не нравится
Иногда осознать увиденное помогает пауза. Бывает, что сразу действует эффект «не совпало с моим внутренним видением — значит плохо», и тогда нужно дать дизайну время пожить в вашей голове.
Главное — задавать вопросы, разговаривать, объяснять, что вызвало противоречия. Важно помнить, что у вас с агентством общая цель — сделать классный дизайн, которым бы все могли гордиться, а вы — еще и эффективно использовать.
Конечно, совсем отказаться от субъективного восприятия дизайна невозможно, но смотреть на него через призму целей бизнеса и бренда — в наших силах и интересах. Поэтому лучшее движение — идти навстречу друг другу.
Авторы: Сергей Воробьев, Ирина Мокроусова
