Зачем малому бизнесу и стартапам брендинг?

Начнем с одной важной и достаточно простой мысли. Все крупные бренды когда-то начинали с малого — стартуя и выходя на рынок. А при запуске нового бизнеса брендинг — не роскошь, а необходимость. Постоянно растущая конкуренция и общий информационный шум делают его важным инструментом: брендинг помогает выделиться, узнаваться, привлечь и удержать клиентов, способствует росту продаж и долгосрочному успеху.

Поэтому для малого бизнеса услуги брендинга имеют решающее значение.

повторение — мать учения

Ключевая проблема брендинга в малом бизнесе — неверная трактовка самого определения. С соответствующим результатом: зачастую весь «малый» брендинг сводится к рисованию логотипа и печати тиража модных или квазимодных визиток. Между тем, за понятием «брендинг» скрывается огромный пласт важных направлений работы. Поэтому в начале разговора давайте вспомним, что такое брендинг и зачем он нужен.

Брендинг — стратегический подход, включающий создание уникальной идентичности компании, продукта, проекта. Это черты характера вашего бизнеса, ценности и опыт, которые отличают вас от конкурентов.

Создание бренда — не только разработка узнаваемого визуального образа, а еще и формирование характеристик, которые резонируют с чувствами людей. Это означает понимание того, какие ценности и качества волнуют вашу целевую аудиторию, и включение их в идентичность бренда. Клиенты должны воспринять и признать ваш бренд, чтобы поддержать его, постепенно переходя из разовых покупателей в верных поклонников.

Ниже мы выделили несколько аргументов, почему бизнесу — в том числе и малому — стоит обращаться к услугам брендинга.

отражение ценностей

Первый шаг на пути к созданию бренда — осознание причины существования: почему вы и зачем? Выделите то, за что выступает бренд вашей компании помимо обычных бизнес-целей.

Определение всего этого должно быть ясным, кратким и вдохновляющим. Его следует передать всем сотрудникам, заинтересованным сторонам, партнерам, членам команды. А еще отражать в своих коммуникациях.

Например, цель бренда одежды для активного отдыха Patagonia звучит так: «Мы занимаемся бизнесом, чтобы спасти нашу родную планету». Эта миссия отражается во всем, что делает Patagonia: от продукции до рекламных кампаний.

узнаваемость бренда

Одна из главных проблем новых компаний, выходящих на рынок, — неузнаваемость. В отличие от устоявшихся компаний с признанным брендом, стартапы — чистый лист, без бэкграунда за плечами. Часто они могут теряться в общем информационном шуме.

Поэтому уже на старте важно вложиться в свою идентификацию и услуги брендинга. Разработка бренда, его смысловых и визуальных основ, которые не только отразят деятельность компании, но и передадут ее ценности и характер — первый шаг к обретению известности. А за ним последуют и другие: рекламные и пиар-кампании, создание мерча, проведение ивентов. И все это — с опорой на заложенные на этапе брендинга константы.

консистентность сообщений

В мире, перенасыщенном информацией, захватить внимание клиентов становится все сложнее. К тому же малый бизнес отличается ограниченными бюджетами и небольшим количеством доступных для продвижения каналов.

Именно поэтому последовательность, согласованность в брендинге здесь приобретает неоценимое значение. От визуальных элементов до сообщений — она помогает создать знакомый и запоминающийся образ. В итоге ответ на вопрос «Для чего нужен бренд?» могут дать и его основатели, и его приверженцы.

Когда человек сталкивается с согласованной коммуникацией бренда в различных точках контакта, ему легче вспомнить и узнать его. В результате, чтобы произвести впечатление и оставить нужное послевкусие, бренду требуется меньше усилий, что, безусловно, экономит и маркетинговый бюджет.

повышение лояльности

Брендинг играет важную роль в укреплении лояльности аудитории, создавая и развивая эмоциональную связь бренда с ней. Формирование сообщества вокруг вашего бренда — мощная стратегия, которая может оказать значительное влияние на повышение верности ваших потребителей ценностям и продуктам, которые вы предлагаете.

Сообщество становится платформой для взаимодействия, обмена опытом и пропаганды вашего бренда. И чем больше эта группа людей, тем быстрее она будет расширяться.

а напоследок я скажу

Итак, в конце вновь зададимся вопросом: зачем нужен брендинг?

Во-первых, по многим причинам, которые мы уже описали. Во-вторых — давайте спросим у некоторых именитых предпринимателей.

Одна из самых известных цитат Джеффа Безоса, основателя и генерального директора Amazon: «Ваш бренд — то, что другие люди говорят о вас, когда вас нет в комнате». В современном мире у вас есть возможность быть в этой комнате 24/7. Так что используйте ее: слушайте и смотрите, как люди говорят о вашем бренде. И настраивайте его, чтобы он передавал то, что вы хотите.

Ричард Брэнсон, основатель Virgin Group, заявил: «Слишком многие компании желают, чтобы их бренды отражали идеализированный и усовершенствованный образ самих себя. Как следствие, эти бренды не приобретают ни текстуры, ни характера, ни общественного доверия». Одна из самых больших ошибок, которые может совершить начинающий бизнес, — слепое копирование кажущихся ему идеальными ценностей и образов уже известных брендов. Не совершайте таких ошибок!

Брендинг — важнейший фактор успеха каждого малого бизнеса или стартапа. Создав уникальный и наполненный бренд, молодые компании могут быстро преодолеть проблему низкой узнаваемости и выделиться на переполненном рынке. А помогут в этом брендинговые агентства или студии брендинга — такие, как, например, студия Deza. Так что объединяйтесь с ними и полный вперед!