Здесь мой йом. Брендинг инклюзивного проекта «Йом-Йом»

Клиент:

Йом-Йом ― инклюзивный центр из Санкт-Петербурга

Задача:

Уйти от образа центра только для детей с особенностями развития. Найти идею, близкую родителям и особых, и обычных детей. Понятно сказать об инклюзии

В 2022 году инклюзивный проект «Йом-Йом» получил грант для НКО от «Тинькофф банка», средства которого было решено направить на обновление бренда. Перед «Йом-Йом» стояли непростые задачи: создать образ, откликающийся родителям особых и обычных детей, а также перевести концепцию инклюзии на образный язык, понятный обывателю, чтобы эффективно говорить с широкой аудиторией.

Идея бренда

Задача инклюзии (от inclusion — включение) — включить в общество людей, имеющих особенности здоровья и развития, помочь им вести полноценную и разнообразную жизнь. В Петербурге живет и работает «Йом-Йом» ― проект, внедряющий практики инклюзии в детское образование. Бренд знаком родителям с особыми детьми, имеет теплые отношения с прогрессивными семьями без особых детей, разделяющими идеи инклюзии.

В светлом помещении в центре города работает большая команда разных специалистов, которые уделяют внимание каждому ребенку. Детям здесь обеспечивают мягкую адаптацию, помогают развивать эмоциональный интеллект, дают опыт общения, игры и дружбы. Мамы, папы и даже бабушки с дедушками тоже получают поддержку ― для них на базе центра организованы ресурсные группы. «Йом-Йом» как бренд ― это о заботе и внимании к каждому.

Миссия бренда

Большая часть работы «Йом-Йом» ― привлечение внимания общества к идеям инклюзии. Бренд продвигает перемены, предлагает другой вариант развития в сфере образования детей. Такие бренды называют «миссионерами». У них есть четкая цель, миссия, и говоря о ней, они используют сильную эмоциональную подачу, чтобы вызвать отклик в сердцах людей. «Йом-Йом» как настоящий бренд-челленджер сбивает читателя с толку в первой строчке. Но потом все объясняет.

Мы хотим, чтобы не было никаких специальных инклюзивных центров. Они будут не нужны, если вся среда вокруг нас будет инклюзивной, и особенности развития ребенка перестанут восприниматься как преграда для общения и дружбы с другими детьми. Мы стремимся к тому, чтобы включение в активную жизнь детей, имеющих трудности и особенности развития, стало повседневной нормой. И помогаем детям научиться получать новый совместный опыт, невзирая на свои различия. Каждый день.

Метафора

Информированность об идеях инклюзии в российском обществе остается низкой. Так, 59% россиян впервые услышали термин «инклюзивное образование» от интервьюера ВЦИОМ. Люди нередко используют «инклюзивный» как синоним словосочетания «с особенностями развития», говоря «инклюзивные люди» или «инклюзивные дети». Это в корне неверно, ведь инклюзивность — это когда все дети, в том числе с особенностями развития, могут развиваться и учиться вместе. Чтобы «Йом-Йом» построил диалог с широкой аудиторией, мы нашли яркий запоминающийся образ, раскрывающий идею инклюзии ― гирлянду.

Что будет, если выкрутить несколько лампочек из гирлянды? Дети с особенностями развития — как лампочки, которые никто не видит и не зажигает. Но они есть. Они — часть нашей общей жизни. «Йом-Йом» делает так, чтобы эти дети стали более видимыми — для общества, для всех нас.

Логотип и айдентика

«Йом-Йом» выглядел как проект для людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата: в знаке ― человечек на коляске и сопровождающая его девочка, в дескрипторе ― «инклюзивный центр».

Новое решение отражает концепцию инклюзии. Дети ― разные, иногда полные противоположности друг друга. Но всех их ждут в «Йом-Йом», где каждого окружат вниманием и согреют заботой. Эту идею мы усиливаем с помощью дескриптора: «Йом-Йом» ― не просто «детский центр», а «центр внимания к детям». Лаконичный знак, который можно использовать как самостоятельный элемент, также продолжает идею логотипа.

В основе айдентики — графическая интерпретация гирлянды. Этот образ мы передали через размытые цветные огоньки — именно так видит гирлянду тот, кто щурится от смеха и радости. Свет, тепло, восторг и ощущение чуда, силу которого можно испытать только в детстве. Используя круги разной степени размытости во всех фирменных цветах, мы добиваемся ощущения свечения и глубины пространства на каждом макете.

Айдентика состоит из нескольких элементов, делающих ее разнообразной и гибкой: логотип и знак, круги-огоньки, пиктограммы и фотоимиджи, вписанные в круги. При этом она остается несложной для поддержки своими силами, без дизайнера.

Архитектура бренда

«Йом-Йом» строит диалог с большим количеством разных аудиторий. Это не только родители, но и воспитатели, учителя, тьюторы, образовательные организации, спонсоры и жертвователи, сотрудники других НКО, заинтересованные в работе с особыми детьми. Чтобы привести коммуникации в порядок на смысловом и визуальном уровнях, мы предложили проекту использовать монобрендовую архитектуру бренда.

Главный бренд ― для семей и детей. Направления по обучению специалистов и просветительской деятельности выделены в суббренды. В айдентике суббрендов прослеживается лейтмотив основного бренда, при этом она становится более сдержанной.

Коммуникации

«Йом-Йом» — бренд, который существует на коммуникационной территории Принадлежности. Он отвечает на потребность в поддержке, дает возможность быть в знакомой обстановке, помогает испытать чувство общности. В общении со своими целевыми группами «Йом-Йом» развивает эти смыслы и адаптирует их под запросы и трудности каждого сегмента.

В рамках основного бренда центр общается с родителями особых и обычных детей. Им «Йом-Йом» предлагает нестандартный подход к воспитанию и современный взгляд на педагогику, свою помощь и поддержку, делится опытом в работе с ребятами разных возрастов.

Мысль о сопричастности и общности продвигается и на уровне суббрендов. Сильных и компетентных специалистов центр приглашает вступить в свою команду и развиваться вместе с ней. А для благотворителей «Йом-Йом» делает акцент на роль инклюзии для детей и демонстрацию приверженности своим ценностям.

Результат

По словам клиента, после обновления бренд «Йом-Йом» стал гораздо ближе и понятнее своей аудитории. Помогло новое и уникальное для некоммерческой сферы позиционирование, обновленный брендбук и яркая современная айдентика.

В полную силу заработали социальные сети и сайт. Благодаря единому для всех каналов дизайну, релевантному контенту и интуитивно понятной навигации на сайте у «Йом-Йом» выросло количество и вовлеченность как подписчиков, так и посетителей. Кроме того стало больше пожертвований, а число доноров заметно увеличилось.

Сегодня к проекту присоединяется все больше волонтеров. И чем больше становится команда, тем легче и качественнее она работает. Сотрудникам и волонтерам больше не нужно каждый раз придумывать визуал с нуля — готовый брендбук позволяет создавать контент для соцсетей и социальной рекламы быстро и в едином стиле.

Обновленный бренд привлек внимание множества блогеров, бизнес-партнеров и фондов. Вместе с ними клиент запускает спецпроекты, проводит акции, записывает подкасты — и говорит с широкой аудиторией на тему инклюзии простым и понятным языком.

Что сделано: стратегическая сессия, аудит бренда, исследование аудитории, платформа бренда, разработка миссии, разработка метафоры, логотип и фирменный стиль

Знаете, что всегда радует? Что «Йом-йом» помогают и вместе с нами работают самые разные люди и организации, с которыми мы могли никогда и не пересечься – а общее дело сводит нас вместе! В рамках нашей работы по обновлению стиля и визуала произошло знакомство со студией брендинга DEZA. Мы получили позитивные впечатления от сотрудничества и подробный брендбук, который стал уже незаменим в работе «Йом-йом». Анна, Ольга и две Ирины профессионально включились в работу. Девушки поддерживали нас на всех этапах выстраивания бренд-стратегии и брендбука. Собирали нас и мягко направляли. Помогали там, где чувствовали, что их включённость необходима и оставляли на подумать в тот момент, когда понимали, что нас лучше оставить одних. Коллеги из Deza выходили за рамки работы по созданию брендбука, отвечали на вопросы, советовали, помогали и мы очень, очень им благодарны за поддержку и неформальный подход!

Команда «Йом-йом»